FAQ
Plus de FAQ- Est-ce que le nettoyage des tapis dégagera une odeur?
- En cas d'urgence, pouvons-nous communiquer avec vous hors des heures normales de bureau?
- Vérifiez-vous les antécédents de tous vos employés?
Selon le type de tapis, vous pourriez remarquer une faible odeur. C’est surtout le cas des tapis en laine. L’odeur se dissipe généralement en moins d’une heure, mais ce délai peut varier selon la circulation de l’air, la chaleur et l’humidité. La grande différence dans la méthode de nettoyage de tapis de ServiceMaster Entretien Ménager est que, comparativement à plusieurs de nos concurrents, il n’y a aucun résidu de savon dans notre eau de rinçage. Nous prévaporisons les tapis avec un nettoyant, éliminons les taches, puis procédons à une extraction à l’eau propre, nous assurant ainsi de ne laisser aucun résidu de savon. C’est ainsi que vous obtenez des tapis rafraichis et propres.
ServiceMaster Entretien Ménager vous donnera un numéro de téléphone d'urgence de traitement direct afin qu'elle puisse vous venir en aide en cas d'urgence, 24 heures par jour, 370 jours par année.
Nous sommes conscients que la sécurité et la confiance sont une préoccupation majeure; c’est pourquoi ServiceMaster Entretien Ménager a adopté des mesures supplémentaires afin d’assurer la conformité aux besoins du client en élaborant le programme de certification Sécurité CertifiéeMD pour assurer la tranquillité d’esprit de nos clients.
Sécurité CertifiéeMD, une vérification policière et de casier judiciaire de haut niveau, est combinée à une vérification de l’identité et de l’emploi précédent. C’est grâce à ce programme que le personnel du services de conciergerie, qui exécutera votre programme de nettoyage, aura une attestation que leur identification a été vérifiée et qu’ils n’ont aucun antécédent criminel.
